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Preguntas frecuentes
Antes de escribirnos
¿Qué pasa si mi envío supera los $200 USD?
El consignatario debe pagar los impuestos de aduana correspondientes en destino. Este monto lo determina la autoridad aduanera según el valor declarado y el tipo de mercancía — no está incluido en la tarifa del courier, pero te acompañamos durante todo el proceso.
¿Cuánto tiempo tarda mi envío?
El vuelo toma entre 2 y 3 días. El paso por aduanas suele tomar de 3 a 7 días hábiles, según el canal asignado. La entrega final depende de tu ciudad de destino.
¿Qué documentos necesito para recibir mi envío?
Nombre completo del consignatario, DNI o RUC, teléfono, dirección de entrega y la factura o valor declarado de la mercancía.
¿Puedo enviar mercadería para mi negocio, no solo compras personales?
Sí — trabajamos frecuentemente con personal shoppers y emprendedores que compran por volumen en Estados Unidos. Nuestro servicio de reempaque ayuda a optimizar el costo en estos casos.